Cómo aumentar la rentabilidad financiera desde la hiperpersonalización

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Cómo la hiperpersonalización de soluciones financieras Fapro maximizan la rentabilidad de cartera

Según el reciente informe de Política Monetaria del Banco Central, emitido en septiembre de 2024, se acordó reducir las tasas de interés de política monetaria en 25 puntos base, hasta 5,5%. Es así como el órgano público busca impulsar la economía chilena y aumentar el dinamismo en el sector financiero.  

Este escenario promueve la respuesta del sector financiero hacia un aumento en la oferta de productos atractivos, donde los actores locales deberán optimizar la gestión de riesgo, ante el alza en la demanda de créditos para obtener los beneficios relacionados con la reducción en la tasa de interés recientemente acordada.

En este contexto, resulta clave para el sector al aplicar estrategias que además de agilizar procesos, maximizan la rentabilidad.

Por lo tanto, la capacidad de un banco para identificar a quién contactar, cuándo y con qué oferta abordar a su cartera, será la piedra angular para marcar la diferencia en un mercado altamente competitivo.

Fapro proporciona soluciones financieras inteligentes que potencian la eficiencia a través de 3 pilares claves:

  • Hiperpersonalización de ofertas analizando el perfil del cliente;
  • Automatización, aceleración  de procesos y monitoreo continuo de la cartera (asegurando una gestión inteligente del riesgo)
  • Detección de oportunidades comerciales al instante

Rentabilidad bancaria: claves y oportunidades

Según el informe de DOI 2024: Análisis global de los factores de rentabilidad bancaria, citado por Nature, existen diversos factores que afectan la rentabilidad de manera significativa.

Aunque existen factores específicos, también hay una serie de factores generales en más de 110 países de diferentes regiones del mundo, entre elloas Latinoamérica. 

El estudio lleva a la banca a monitorear el riesgo crediticio y  fortalecer la eficiencia para impulsar la rentabilidad.

Según el estudio, las entidades tendrían que acceder a “nuevas oportunidades tecnológicas”, que transforman su modelo de negocio bancario hacia objetivos de rentabilidad sostenible. 

Operar con Fapro, ha sido clave para la estrategia de crecimiento y resultados en más de 100 actores de la industria, integrando datos, automatizando procesos y proporcionando inteligencia de negocio para toma de decisiones seguras.

Esto no solo ha mejorado la eficiencia de estas compañías, sino también impulsado la velocidad y escalabilidad  a corto plazo. 

Del modelo tradicional a la eficiencia operativa 

Las instituciones financieras que dependen de procesos manuales, por lo general tienden a tener tiempos de respuesta más prolongados, lo que genera un impacto negativo en la rentabilidad del negocio financiero. 

En este sentido, Fapro impulsa a la industria a superar estos desafíos desde sus soluciones que:

  • Reducen el tiempo de respuesta
  • Permiten que los ejecutivos optimicen su gestión
  • A través de alertas tempranas identifican oportunidades y detectan amenazas en línea

La hiperpersonalización maximiza la rentabilidad

Anticiparse a las necesidades del cliente define el nuevo paradigma financiero para aumentar la satisfacción del cliente.

Es así como las instituciones maximizan la rentabilidad desde productos financieros adecuados en el momento justo y adaptados a sus necesidades.

Fapro proporciona acceso a data clave desde múltiples fuentes oficiales y no convencionales en tiempo real, facilitando la toma de decisiones seguras.

Gracias a Fapro, el proceso financiero de adquirencia, que en el modelo tradicional demora hasta dos semanas en llevarse a cabo, ha logrado reducirlo a 20 segundos desde el onboarding digital. 

Al proporcionar información fiable y actualizada, Fapro eleva el nivel de personalización potenciando el cross selling, mejorando la experiencia del cliente y la toma de decisiones. 

Monitoreo continuo con foco en resultados

El monitoreo continuo es otro factor crucial. En el entorno financiero actual es necesario realizar un monitoreo constante sobre el  comportamiento de la cartera identificando oportunidades y  riesgo.

Fapro genera alertas tempranas para que puedan detectar cualquier amenaza al instante

La capacidad de Fapro para procesar informes automatizados en tiempo real permite a los ejecutivos detectar con rapidez oportunidades comerciales, asegurando que ninguna operación pase desapercibida. 

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Max Ortiz

Commercial Director & CEO Fapro