En la industria financiera, especialmente en la banca, la irrupción de la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en un factor esencial al generar valor al cliente con servicios que potencian una experiencia de usuario avanzada. Es un hecho que esta tecnología está transformando aceleradamente la capacidad de la industria al procesar información detallada, precisa y al instante con beneficios comerciales directos en sectores de financiamiento, seguros e inversiones.
Lograr la transición del modelo prescriptivo al predictivo es el desafío de los actores financieros al integrar modelos de machine learning. Fapro cuenta con soluciones que resuelven la transición hacia un modelo financiero de gestión predictiva entregando información estratégica en segundos, un análisis avanzado sobre la cartera centrado en el comportamiento del cliente, su consumo, fuentes de ingreso y preferencias.
El resultado se traduce en servicios financieros personalizados que generan valor en cada etapa del ciclo de vida del cliente y una experiencia de usuario avanzada gracias al conocimiento detallado e integrado desde data tradicional y no convencional superando el 50% en desempeño.
Nueva experiencia de usuario desde IA
Fapro viene perfeccionando su modelo predictivo basado en IA hacia una gestión de riesgo inteligente con foco en la banca. Su desafío es lograr que estas instituciones sean capaces de tomar decisiones seguras apoyadas en inteligencia artificial.
La IA detrás de las soluciones Fapro se compone de un modelo de aprendizaje automático, procesamiento y automatización de información proporcionando análisis avanzados y en tiempo real sobre toda la data financiera disponible (tradicional y no convencional), provenientes desde distintas fuentes integradas ejecutando procesos financieros complejos de manera instantánea
Max Ortiz | CEO Fapro
La inmediatez y seguridad que Fapro brinda a la banca a través de herramientas basadas en inteligencia artificial no solo previenen el fraude financiero en línea, también logran una parametrización a partir de un análisis predictivo y una segmentación inteligente de cartera impulsando ofertas hiperpersonalizadas y recomendaciones precisas que se ajustan a las necesidades del cliente. El efecto en el cliente es inmediato, generan una experiencia de usuario avanzada y aumentan su satisfacción.
Procesos financieros basados en IA
Para la banca generar valor en el ciclo de vida del cliente a través de una experiencia de usuario personalizada es una clave estratégica para lograr diferenciación competitiva. El modelo de gestión Fapro impacta directamente en todas etapas del ciclo de vida del cliente a través de 5 verticales. Cada una contribuye a alcanzar un desempeño superior que ya supera el 50% respecto a otros competidores.
Además de estos beneficios, los clientes de Fapro logran una clasificación de riesgo inteligente a partir de scorings dinámicos detectando alertas tempranas que les permiten anticiparse y reaccionar ante probabilidades de default.
Crecimiento y escalabilidad
El acceso, monitoreo y recolección de data estratégica que Fapro proporciona a través de sus soluciones permite alcanzar el máximo entendimiento sobre las necesidades y comportamiento de las carteras donde la capilaridad de producto juega un rol significativo al generar mayor rendimiento. Desde la capilaridad de producto es posible redireccionar los esfuerzos comerciales aumentando el cross selling entre diferentes productos financieros junto con ofertas inteligentes y personalizadas. La diversificación de inversiones de los clientes es gestionada por IA y adaptada al perfil financiero, necesidades y objetivos.
Aumento en retención de clientes
El modelo de gestión financiera inteligente de Fapro promueve la retención de clientes a partir de recomendaciones apoyadas en un scoring de producto financiero en línea que integra todo el historial del cliente. Además del motor de recomendaciones, Fapro se integra a los ERP’s potenciando procesos comerciales y una gestión de cartera global detectando riesgo y oportunidades para fortalecer la relación con el cliente.
