Capilaridad de producto: cómo aumentar cross selling en banca

Capilaridad de producto
Respuestas rápidas, escalabilidad comercial, relaciones a largo plazo y riesgo controlado a partir de la integración de herramientas financieras verticales open data

Para la banca, ofrecer productos financieros de manera personalizada y eficiente es clave para enriquecer y profundizar relaciones con su cartera.

Las acciones dirigidas hacia la capilaridad de producto permiten a los bancos diversificar el mercado a través de ofertas inteligentes.

Es así como este foco amplía sus oportunidades y garantiza mayor inclusión financiera

Este proceso es parte de la cuarta vertical del modelo Fapro que opera en nuestras herramientas financieras proporcionando el máximo entendimiento sobre el conocimiento del cliente.

También conectan con sus necesidades y comportamiento mediante el acceso, monitoreo y recolección de data estratégica provistas por el open data.

Nuestras soluciones tecnológicas aportan a la banca un modelo disruptivo que garantiza el aumento en la adquisición de clientes a partir de la hiperpersonalización de servicios y un cross selling inteligente, consolidando la retención de cartera

Max Ortiz | CEO Fapro

Ofertas con inteligencia financiera

Generar una experiencia de usuario avanzada requiere una visión 360º del cliente, su historial y tendencias.

Fapro proporciona herramientas inteligentes esenciales para financiamiento, inversiones y seguros, generando servicios financieros personalizados.

Este beneficio parte del análisis del comportamiento, variables de consumo, fuentes de ingreso, preferencias y necesidades del cliente.

Los resultados se traducen en ofertas altamente atractivas, alineadas con las necesidades del cliente y analizando su capacidad financiera y riesgo.

Esta información permite diseñar una estrategia de diferenciación competitiva con respuestas rápidas, escalabilidad, relaciones duraderas y riesgo controlado en el nuevo ecosistema financiero.

Diferenciación competitiva 

Fapro permite al sector financiero generar una experiencia personalizada centrada en la atracción, consumo y retención de su cartera.

Esto ocurre a través de un modelo basado en 5 verticales que generan valor en cada una de las fase del ciclo de vida del cliente.

Asimismo, los indicadores proporcionados elevan el estándar de una gestión financiera tradicional en más del 50% al incorporar scorings dinámicos que automatizan la clasificación de riesgo inteligente

En este sentido, en la primera fase, las soluciones se centran en recabar la mayor información financiera posible para proporcionar una hiperpersonalización de ofertas, siendo la base ofrecer servicios adaptados en tiempo real.

Eficiencia en timing de producto 

Al comprender las ventajas de la información que brinda el ecosistema digital, la banca tiende a alejarse de ofertas paquetizadas y masivas, que son un factor común en la gestión financiera tradicional.

De este modo, la estrategia comercial se apoya en el modelo de inteligencia financiera para entender al cliente y sus necesidades a partir de su comportamiento.

Una operación comercial basada en soluciones financieras inteligentes impacta directamente en el aumento de  adquisición de clientes. Esto quiere decir que la entidad puede identificar, analizar y generar oportunidades comerciales en el momento adecuado.

Para la banca obtener mayor eficiencia en el timing de producto representa un mayor rendimiento en sus tasas de interés, siendo más atractivas.

Cross selling avanzado

Al implementar Fapro, la industria financiera es capaz de identificar perfiles de riesgo de sus clientes y conocer en segundos las necesidades de su cartera.

De esta forma, las entidades identifican nuevas necesidades y optimizan la capacidad financiera del cliente, mediante servicios integrados al cross selling inteligente gracias al open data.

Al integrarlos, la banca puede operar en línea y simular márgenes de rentabilidad en minutos.

5 verticales Fapro 

El modelo Fapro potencia el ciclo de vida del cliente a partir de 5 verticales.

Estas verticales están basadas en el consumo de datos provisto por la integración open data.

Cada una de las fases genera valor a modelos de negocio orientados a financiamiento, seguros e inversiones:

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