El uso de herramientas financieras inteligentes en el sector banca ha evolucionado la fase de adquisición de clientes impactando positivamente sobre el ciclo de vida generando mayor retención.
Identificar las necesidades del cliente, conocer su comportamiento, contexto y preferencias a partir de la integración tecnológica en modelos open data y open finance permite ofrecer servicios financieros adaptados a su realidad y además personalizados.
Las soluciones Fapro ofrecen a la banca acceder a una análitica financiera avanzada a partir de conexiones instantáneas sobre información estratégica del cliente para ser consumida en procesos automatizados con estándares de seguridad y eficiencia.
Scoring de producto financiero
Fapro automatiza procesos de adquisición de clientes logrando que las áreas comerciales alcancen el mayor conocimiento sobre sus potenciales clientes, identifiquen oportunidades y evalúen el riesgo en línea optimizando el scoring de producto financiero.
Al integrar herramientas Fapro en la gestión comercial, los bancos logran acceder en segundos al historial financiero de sus clientes resolviendo las inconsistencias y asimetrías de información, propias de una gestión tradicional de prospección, descartando cualquier tipo de riesgo o fraude financiero en línea.
Además de la eficiencia alcanzada en la fase de adquisición y evaluación, el sector bancario logra contar con una clasificación de riesgo precisa, generando modelos de pricings personalizados en relación al perfil financiero obtenido y la capacidad de pagos del cliente.
El resultado son servicios adaptados a la realidad del cliente, una experiencia de mayor satisfacción, eficiencia comercial y rentabilidad asegurada. Todas las soluciones Fapro han sido desarrolladas para impulsar los máximos resultados financieros en cada proceso del ciclo de vida del cliente.
Hiperpersonalización de servicios financieros
La hipersonalización de servicios es capaz de mejorar el desempeño financiero de la industria banca ofreciendo productos que se adaptan a las necesidades del cliente a través del acceso a información detallada, actual y en línea que procesan las soluciones financieras inteligentes como Fapro.
Hemos logrado que nuestras herramientas generen una segmentación eficiente en la entrega de las ofertas a partir de un análisis exhaustivo en segundos sobre las preferencias del cliente, su historial de compras, comportamiento de gastos, fuentes de ingresos y variables de consumo, y que toda esta información se integre con análisis de riesgo inteligente
Max Ortiz | CEO Fapro
Esta tecnología además de permitir descartar operaciones riesgosas en línea genera indicadores de performance comercial permitiéndole a la banca anticiparse a cambios en el consumo, preferencias o nuevas necesidades de sus clientes.
Eficiencia comercial
Uno de los beneficios directos que perciben los clientes de Fapro es la reducción del costo operacional respecto de una gestión tradicional al contar toda la información en línea. Estas empresas dejaron atrás la solicitud de documentación exigida para analizar operaciones, relaciones o evaluaciones a sus clientes.
Además, redujeron los tiempos de respuesta sobre las solicitudes de los clientes resolviendo las asimetrías de información a través de onboardings automáticos que han impulsado la inclusión financiera.
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Maximiliano Ortíz
Ingeniero Comercial, Master´s Degree Finanzas UAI.
CEO Fapro, lidera la gestión comercial.
El modelo Fapro y su efecto
Los modelos de soluciones Fapro operan desde 5 verticales cubriendo el ciclo de vida de un cliente financiero donde las herramientas generan el máximo valor en cada fase y se potencian para obtener la mayor satisfacción en el consumo y la relación. La atracción de nuevos clientes, primera vertical del modelo, resulta clave ya que define la estrategia de diferenciación de un actor financiero hacia el mercado.
Brindar la máxima satisfacción de los clientes y su retención supone el principal desafío que enfrenta la industria bancaria ante un ecosistema financiero digital competitivo. Contar con acceso a data no es suficiente sin obtener el análisis inteligente que proveen proveedores especializados como Fapro, especialmente en sectores de crédito, financiamiento e inversiones donde además asegura mejor desempeño en cross selling y cierres a corto plazo.
Las empresas que han integrado Fapro a sus operaciones han logrado un desempeño 84% superior en comparación con la banca tradicional, su foco se centró en alcanzar la mayor eficiencia en inteligencia financiera mejorando la experiencia de consumo gracias al amplio conocimiento sobre sus clientes.
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