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En corto: el onboarding digital de empresas reemplaza la carpeta de PDF por documentos que llegan directo de las fuentes oficiales. La empresa ingresa sus credenciales y firma el mandato, y tú recibes sus documentos validados en minutos. Así pierdes menos prospectos y evalúas con información que nadie pudo editar.
Para verlo funcionando con tu marca, revisa Onboarding de Fapro.
Qué es el onboarding digital de empresas
Es el proceso de conocer y validar a una empresa antes de operar con ella: quiénes son sus socios, qué dicen sus estatutos y cuál es su situación tributaria. También se le llama KYB, por know your business.
En un factoring, un banco o una fintech, el onboarding define dos cosas a la vez: cuántos prospectos llegan a ser clientes y con qué calidad de información parte la evaluación de riesgo.
Por qué el onboarding en papel hace perder prospectos
El método tradicional pide una lista de documentos por correo y espera. En la práctica:
- El prospecto no tiene todo a mano. La carpeta tributaria, el e-RUT o la inscripción en el Diario Oficial se descargan de sitios distintos, con claves distintas.
- Los documentos llegan incompletos o vencidos. Cada ida y vuelta suma días, y en ese tiempo el prospecto compara con otra financiera.
- Un PDF se puede editar. Evaluar con un documento entregado por el propio interesado abre la puerta a la información manipulada.
- Tu equipo se convierte en mesa de partes. Los ejecutivos persiguen papeles en vez de evaluar y vender.
Dónde se va exactamente cada prospecto, y cómo medirlo, está en la nota sobre fuga de prospectos en el onboarding.
Qué documentos se obtienen de fuente oficial
Con Onboarding de Fapro, los documentos llegan desde el SII, el Registro de Empresas, el Diario Oficial y la Tesorería, sin pedirle un papel a la empresa:
| Documento | Qué te dice |
|---|---|
| Carpeta tributaria | Las declaraciones de IVA y de renta de la empresa, tal como las registró el SII. |
| e-RUT | Que la empresa existe y está activa ante el SII. |
| Socios | Quiénes son los dueños de la empresa. |
| Estatutos | Cómo se constituyó y quién la representa. |
| Diario Oficial | Las publicaciones legales de la empresa. |
| Certificados | Los certificados de fuente oficial que tu proceso necesita. |
Todos llegan validados y consolidados en un solo archivo ZIP. Qué es y qué contiene la carpeta tributaria está explicado en las preguntas frecuentes.
Paso a paso
- Credenciales y firma de mandato. La empresa entra desde una landing con tu marca, ingresa su RUT y su clave del SII de solo lectura, y firma el mandato en el mismo flujo.
- Recopilación automática. Fapro descarga y valida los documentos desde las fuentes oficiales.
- Carga manual, solo si falta algo. Si un documento no está disponible en la fuente, la empresa lo sube a mano.
- Revisión en el back office. Tu equipo revisa los documentos de cada empresa y los descarga en un ZIP.
Landing con tu marca
La empresa se enrola desde una página con tu logo y tus colores. Para tu prospecto, el proceso es tuyo de principio a fin.
Integración por API
Si tienes tu propio sistema, puedes integrar el enrolamiento y los documentos por API. Onboarding se usa solo o dentro de la plataforma de Fapro.
Qué medir
Un onboarding se juzga por tiempo y por conversión. Estas son las cifras de Onboarding de Fapro:
- Menos de 30 segundos para validar los documentos.
- 2 minutos para activar a un cliente.
- Hasta 70% menos fuga de prospectos.
En la práctica, BCI Pagos automatizó el onboarding de los comercios de su producto de punto de venta y pasó de 2 semanas a 20 segundos. Ver el caso.
Optimizo Factoring, por su parte, aumentó su cartera 3,6 veces en 6 meses operando con Fapro.
Para medir el tuyo, registra tres números por mes: prospectos que empiezan el enrolamiento, prospectos que lo terminan y días entre el primer contacto y la primera operación.
Seguridad y mandatos
- Solo lectura. Con la clave del SII se leen facturas, compras, ventas, cesiones e información tributaria. Nunca se emiten ni modifican documentos.
- Clave cifrada. Ninguna persona de Fapro puede verla: solo la usa el sistema para leer en fuentes oficiales. La empresa corta el acceso cuando quiera.
- Mandato firmado. La autorización de la empresa queda firmada dentro del mismo enrolamiento.
- ISO/IEC 27001:2022. Fapro está certificada por DNV, con vigencia hasta el 16 de marzo de 2027. Más detalle en Seguridad.
Preguntas frecuentes
¿Para qué empresas sirve?
Para cualquier empresa que recopile documentación de otras empresas: factorings, bancos, fintechs, seguros, inmobiliarias y e-commerce.
¿Qué pasa si un documento no está en la fuente oficial?
La empresa lo sube a mano en el mismo flujo, y el resto llega igual de forma automática.
¿Tengo que cambiar mi sistema?
No. Puedes usar el back office de Fapro o integrar Onboarding por API a tu propio sistema.
¿Fapro evalúa o aprueba a la empresa?
No. Fapro te entrega los documentos validados. La decisión de operar, y con qué condiciones, es de tu equipo.
Si quieres ver el enrolamiento con tu marca, conoce Onboarding.
