Entrevista a Max Ortiz sobre los desafíos y oportunidades del ecosistema financiero en la implementación de soluciones tecnológicas como el open data para resolver asimetrías de información. Diario Financiero 9/06/23
Si bien la industria financiera ha venido haciendo su trabajo muy bien durante décadas, la digitalización y el uso de las nuevas tecnologías, aceleradas por el impacto de la pandemia, han puesto al sector en una posición donde se abren grandes oportunidades para la eficiencia de sus procesos comerciales, operativos y de riesgo.
Impacto del open data en la banca
“Hoy día la banca tiene grandes oportunidades con respecto a lo que es la digitalización. Creo que es un nicho que no ha sido explorado en su potencialidad”, comenta Max Ortiz, cofundador y CEO de Fapro, empresa dedicada desde el 2019 al desarrollo de soluciones financieras inteligentes, de rápida implementación y escalables, con el propósito de transformar al sector financiero chileno a través de procesos automatizados para fomentar la eficiencia.
Actualmente existen varias formas de incorporar la tecnología, explica Ortiz. Una es hacerlo de manera interna, otra es apoyándose de ciertos proveedores de información y la tercera es la externalización.
En el caso de las instituciones bancarias, esta última es muy poco probable que ocurra. Sin embargo, asegura que se abren oportunidades de integración vertical, un concepto que consiste en integrar a diversos actores de la industria para agilizar procesos.
Las acciones promovidas por FinteChile y la Ley Fintech, han permitido que los bancos locales identifiquen oportunidades y logren mejores beneficios, tanto para ellos como para sus clientes, afirma Ortiz.
Modelo tecnológico eficiente
“Cuando hablamos de fomentar la eficiencia a través del open data, esto tiene que ver con que una empresa financiera pueda acceder a toda la información disponible«, asegura Ortiz.
Esto permite que ofrezcan una tasa justa o un producto justo a la persona que tiene al frente. Antiguamente, esto era muy difícil de establecer.
«Como consecuencia, los clientes que tienen buen comportamiento, pueden obtener finalmente mejores opciones de financiamiento”, explica el ingeniero comercial y magíster en finanzas de la Universidad Adolfo Ibáñez sobre uno de los principales objetivos que persigue Fapro.
Potencial financiero en cross selling
Asimismo, hace énfasis en que la utilización del open data termina con la fricción del envío de documentos al momento de solicitar financiamiento.
Esto ayuda a que los procesos financieros sean mucho más rápidos y transparentes.
El cambio de paradigma en la banca nacional ha sido lento, especialmente para las empresas que buscan subirse al carro de la transformación digital, afirma.
Realmente la idea es que se vayan sumando de a poco, y donde se ve la mayor potencialidad es en el cross-selling
Max Ortiz | CEO Fapro
Este tipo de soluciones permite tomar decisiones con un nivel de información mucho mayor al que están acostumbrados los actores de la industria. Además, les permite hacer un seguimiento de la cartera en tiempo real y, a su vez, optimizar el proceso de onboarding.
Por lo general, cuando uno analiza el open data se piensa en optimizar la gestión de riesgo, pero va más allá, genera resultados directos en gestión de inversiones, seguros y financiamiento, optimización del esfuerzo comercial y focalización en las necesidades de los clientes, porque básicamente está enfocado en conocer al 100% tu cliente
Max Ortiz | CEO Fapro
La firma cerró mayo con más de 55 mil oportunidades comerciales y contó con 32.924 empresas vinculadas. Solo el mes pasado, a través de su solución open data, fueron transados más de US$ 743 millones.
