Este año el Safe Internet Day o Día del Internet Seguro se celebra el 7 de febrero para impulsar una navegación segura en la red.
Esta fecha surge en 2004 como iniciativa de la Unión Europea para promover “el uso responsable de la seguridad digital detrás del desarrollo tecnológico, los derechos individuales y el desafío de la industria financiera para construir relaciones en un ecosistema seguro. respetuoso, crítico y creativo” de la tecnología como un llamado de consciencia en el uso de la red en niños y jóvenes.
Desde entonces, la celebración se ha expandido en más de 140 países con el apoyo de Insafe/INHOPE. Este evento llama a la reflexión sobre prácticas seguras ante la vulnerabilidad de datos personales que se puede vivir en la red.
Esta celebración plantea la importancia de la relación de los adultos y el uso de internet en niños y adolescentes, con impactos en el desarrollo cognitivo y emocional.
A través de la misma impulsan iniciativas hacia el consumo digital desde una entretención segura, un aprendizaje creativo y una formación que promueva sus capacidades.
Desde la seguridad digital personal a mercados digitales seguros
Los estados han normado prácticas consideradas de riesgo en privacidad y vulneración de seguridad en un esfuerzo por proteger derechos personales.
En 2022, en EE.UU., los principales delitos cibernéticos fueron el fraude y el robo de identidad, con más de 5.1 millones de casos registrados.
La población joven (entre 20 y 29 años) fue la más afectada, según la Comisión Federal de Comercio (FTC).
La tendencia creciente de delitos digitales aumentó considerablemente desde 2020 a nivel global.
La pandemia de COVID-19 aceleró la digitalización en las organizaciones, transformando las relaciones de consumo y servicios, y revelando la vulnerabilidad en las interacciones entre proveedores de datos y consumidores.
PDI en Chile, principal organismo a cargo de delitos de seguridad digital, registró un aumento en ilícitos asociados sabotaje informático; amenazas; estafas, injurias y calumnias en 2020, desde el inicio del confinamiento.
Durante 2021 los delitos cibernéticos aumentaron en 45% afectando recursos financieros de clientes en entidades financieras, bancos y transacciones de compra de productos y servicios.
Ciberdelitos en industria financiera
Deloitte afirma que el desarrollo comercial impulsado por las oportunidades de la hiperconectividad ha cambiado las relaciones entre clientes y actores financieros, donde el mayor reto en seguridad se encuentra en los proveedores financieros.
Estos enfrentan “riesgos más profundos, complejos y difíciles de detectar” afirma la consultora.
En un ecosistema digital en constante evolución, el sector financiero debe asegurar modelos de negocio que permitan escalar y diferenciarse en un nuevo entorno competitivo y exigente en materia de seguridad.
David Montero, director de Ciberseguridad de PDI Chile opina que “internet es la selva: todo y todos pueden ser hackeados”.
Para la industria financiera es fundamental que sus actores tomen conciencia de los riesgos que enfrentan al momento de implementar nuevas tecnologías o desarrollarlas.
Por ello, contar con proveedores de confianza, reconocidos y altamente capacitados en seguridad se transforma en un factor estratégico.
Mercado de proveedores tecnológicos
Bain (2018) en su artículo “Liberando oportunidades en el Internet de las cosas” (Unlocking opportunities in the internet of things) habla de la evolución del mercado de proveedores de servicios en la nube y cómo éstos impulsarían una revolución en todos los sectores.
Los líderes tecnológicos desarrollaron estrategias basadas en la seguridad y la simplicidad en su adopción y operación donde Amazon Web Services (AWS) destaca en ambos aspectos.
Fapro ha optado desde su inicio por AWS para su arquitectura tecnológica, procesos y el desarrollo de soluciones financieras.
Esto permitió que fuese reconocido como Caso de éxito 2023, en conjunto con Morris & Opazo, partner local especializado en seguridad.
Además, con los estándares ISO 27001, nuestras prácticas de seguridad se fortalecen continuamente.
De esta manera, se pueden detectar amenazas y optimizar procesos para que nuestros clientes operen de manera segura.
Modelos de negocio y seguridad digital
Darren Jackson, Managing Director y Partner de Bain, afirma que, para lograr operaciones comerciales seguras, es necesario “comprender los puntos débiles de los clientes y abordar sus preocupaciones de extremo a extremo”.
En el ámbito del Internet de las cosas (IoT) las empresas deben resolver las preocupaciones y desafíos que enfrentan los clientes en relación con el IoT, sostiene.
Esto les permitirá estar más cerca del éxito si se encuentran mejor posicionadas a través del uso de una tecnología segura, afirma Jackson.
En sectores menos tecnologizados, los proveedores que ofrecen soluciones digitales rápidas y efectivas se convierten en socios estratégicos.
Fapro ha mejorado el desempeño de actores financieros en más del 50% con sus soluciones de smart finance.
El modelo Fapro especializado en sectores de financiamiento, inversiones y seguros permite el consumo de datos desde niveles de gestión avanzados, intermedios y operacionales.
Fapro genera valor en todo el ciclo de vida del cliente financiero, mejorando la experiencia del usuario y garantizando seguridad y satisfacción en el consumo.
