Reducir el costo operacional, identificar el riesgo al instante y lograr una gestión comercial eficiente ha sido posible para Kapitallis que, gracias a la implementación open finance de Fapro, también duplicó su cartera en menos de 10 meses.
Así lo afirma David Piña, Jefe de Plataforma Comercial de este factoring chileno dedicado a ofrecer servicios financieros a pequeñas y medianas empresas.
La compañía apostó por el uso de Fapro para agilizar sus procesos, logrando una toma de decisiones más segura, eficiente y escalable sin descuidar la atención personalizada hacia sus clientes.
Eficiencia financiera superior al 70%
Fapro ha revolucionado la forma en que se llevan a cabo los negocios dentro de Kapitallis.
“El uso de Fapro es clave para tomar decisiones seguras y aprobar nuestros negocios, tanto con fondos de inversión como para la aprobación interna”, afirma Piña.
Para Kapitallis el uso de la solución ha sido clave para aumentar la eficiencia en un 70% a partir de la digitalización de sus procesos.
Fapro se ha transformado en un “aliado perfecto, un partner comercial”, sostiene el representante de esta institución.
“Fapro ayuda a los ejecutivos de nuestra firma a identificar las mejores oportunidades de negocio y a gestionar sus carteras de forma más eficiente”, manifiesta.
Analítica avanzada en prevención de fraudes
Con Fapro Kapitallis redujo posibles fraudes financieros gracias a la analítica avanzada que facilita la plataforma.
La misma, es capaz de determinar patrones de consumo y el comportamiento de cartera de manera ágil y segura, lo que se traduce en una detección de riesgos más eficiente.
«Operando con Fapro evitamos 5 ó 6 casos de posibles fraudes financieros en los últimos 12 meses, a partir de la conexión con su dashboard que reveló la venta cruzada en cada uno de ellos y que nos condujo a no llevar a cabo negocios con los mismos”, declara.
Piña recuerda que con el uso de la herramienta lograron detectar una posible estafa que superaba los CLP 25 millones.
Piña afirma que “gracias al análisis exhaustivo sobre el historial financiero del cliente se descartó la venta cruzada por el mismo monto”, una muestra de la efectividad de la solución en materia de prevención de fraudes financieros.
Escalabilidad en servicios financieros personalizados
Además de mejorar su gestión comercial y de riesgos a partir del uso de la solución, Kapitallis ha logrado personalizar la atención al cliente, gracias a la información detallada que proporciona el modelo de inteligencia financiera Fapro.
La personalización de servicios financieros que proporciona la solución, mejora los tiempos de respuesta de los ejecutivos de Kapitallis.
A partir del análisis inteligente que proporciona Fapro, Kapitallis ofrece soluciones más efectivas y pertinentes a sus clientes, fortaleciendo así la relación con su cartera.
“Con Fapro somos capaces de identificar con precisión las tasas, plazos y otros factores para poder operar con nuestros clientes», afirma Piña.
Esta comprensión detallada, nos permite estar mejor preparados para presentar propuestas concretas y relevantes, alineadas con las necesidades y circunstancias individuales de cada cliente”.
Consolidación de confianza con fondos de inversión
El uso de Fapro en Kapitallis garantiza la automatización de procesos, aumentando la transparencia y disminuyendo los riesgos de cada operación, lo que genera mayor confianza entre la financiera y los fondos de inversión.
Piña sostiene que al tener poco más de un año operando, Kapitallis se ha enfrentado a la reticencia de algunos fondos de inversión.
No obstante, el hecho de operar con un proveedor tecnológico como Fapro ha mejorado su situación dentro de este contexto.
“Fapro proporciona acceso a información detallada sobre nuestros clientes a los fondosy las facturas que financiamos, lo que nos permite tomar decisiones más informadas”, manifiesta.
Nuevas líneas de financiamiento
A juicio de Piña “Fapro ha sido un factor clave en el crecimiento de Kapitallis”.
Por lo tanto, la entidad buscará obtener nuevas líneas de financiamiento y elevar su colocación de CLP 4000 millones a CLP 5000 mil millones.
“La transformación digital e innovación en la industria financiera se vuelven imperativas debido a la importancia de herramientas como Fapro”, sostiene.
“Fapro proporciona información actualizada y detallada al instante, factor crucial para la gestión financiera, porque optimiza y mejora la eficiencia en áreas de apoyo de Kapitallis”, puntualiza.
