La digitalización se ha convertido en sinónimo de agilidad para la vida diaria de millones de personas, quienes ahora demandan experiencias más eficientes y que genere la menor fricción posible por parte de sus empresas de servicios.
La carrera por alcanzar una mayor satisfacción del cliente, ha ocasionado que las organizaciones se vean presionadas en adoptar soluciones digitales y que a su vez, simplifiquen el onboarding y disminuyan los errores comunes del proceso.
Una incorporación automatizada, además de mejorar la experiencia del usuario, también influye en el aumento de las tasas de conversión y, a su vez, fomenta la retención.
Aprender a identificar esas áreas, eliminando procesos manuales a través de herramientas inteligentes es clave para redirigir estrategias que contribuyan a una mejor captación e impulsen resultados eficientes a corto plazo.
Disminuye la fricción desde el primer contacto
Uno de los errores comunes que cometen las empresas es subestimar el valor del tiempo de los prospectos interesados en sus servicios. Resulta inaceptable que aún los procesos de incorporación se prolonguen hasta 2 semanas.
Fapro ha resuelto este problema a través de soluciones que reducen la fricción en el onboarding, al proporcionar a las empresas procesos ágiles, eficientes y automatizados, garantizándoles en menos de 30 segundos acceso a toda la información que requieren del cliente.
La tecnología Fapro elimina la molesta recopilación manual, lo que mejora la experiencia del usuario y disminuye el abandono. Esto incide directamente en la reducción de la cantidad de documentos solicitados, que en muchas ocasiones, resultan complejos de obtener para el cliente potencial.
En lugar de una vasta solicitud, la automatización de Fapro permite que los clientes puedan entregar sus credenciales y acceder a toda la documentación necesaria sin estar sujetos a las recopilaciones tediosas y manuales.
Las empresas que confían sus procesos de incorporación a la tecnología Fapro, reducen hasta 70% los documentos solicitados durante el proceso si se le compara con la validación tradicional.
Agiliza el onboarding
Fapro agiliza el proceso de onboarding en 3 pasos clave. En primer lugar, nuestras soluciones disponen de una conexión en segundos con diversas fuentes de datos a través de API’s.
Esto quiere decir que Fapro integra información de fuentes no convencionales con datos oficiales, proporcionando toda la información del cliente en minutos.
Al validar datos actualizados en línea a través de Fapro, el negocio evita la fuga de prospectos. Además, acelera la captación y cierres de forma eficiente y segura.
Adiós errores
El Onboarding digital Fapro garantiza el acceso a información fidedigna y actualizada en tiempo real facilitando una integración rápida y eficiente.
Con Fapro, podrás gestionar datos de manera centralizada, reduciendo el riesgo de equivocaciones y optimizando la toma de decisiones.
Gracias a Fapro, las empresas potencian la productividad de sus equipos, reduciendo los tiempos de respuesta durante la apertura de cuentas. A su vez, reducen la carga operativa de éstos durante la etapa de adquisición.
Redirige tu estrategia hacia la escalabilidad
Al incorporar Fapro, las empresas simplifican y aceleran el proceso de onboarding. La tecnología Fapro proporciona más agilidad y seguridad disminuyendo la fricción durante la validación digital.
Esto mejora la experiencia del usuario y permite a las instituciones redirigir sus esfuerzos comerciales hacia un mayor manejo en el volumen de clientes, lo que se evidencia en un aumento de cartera 3X en menos de 6 meses. Conoce los casos de éxito alcanzados en la industria financiera.
