Desde febrero de 2023 Amigo Financiero incorporó Fapro a sus operaciones triplicando su cartera de clientes en poco más de 1 año, afirma José Amigo Kern, Gerente General de este factoring chileno que ha logrado maximizar su eficiencia gracias al modelo de inteligencia financiera.
En una entrevista exclusiva, Amigo Kern detalló el papel fundamental que ha desempeñado Fapro dentro de la entidad financiera, que también duplicó el monto de sus operaciones y redujo los costos operativos en menos de 12 meses tras implementar nuestras soluciones inteligentes.
Pilar fundamental en el crecimiento financiero
Desde que iniciaron operaciones en diciembre de 2022, Fapro ha sido fundamental para Amigo Financiero. “Sin Fapro, no tendríamos líneas habilitadas. Gracias a Fapro nos habilitaron nuevas líneas con los tres fondos de inversión más importantes del país”, afirma el Gerente General.
Amigo Kern sostuvo que, “la recomendación de Fapro por parte de los fondos de inversión, fue crucial para poder acceder a financiamiento y crecer exponencialmente”. Asimismo, destacó que dicha recomendación provino de colegas de la industria y de los propios fondos que reconocen la eficiencia que proporciona Fapro en materia de gestión de riesgos.
Máxima prevención en fraudes
Con el objetivo de optimizar sus procesos y mitigar riesgos, decidieron integrar Fapro desde el primer día, hecho que ha sido clave para prevenir operaciones sospechosas y las posibles amenazas que suponen la entrega de liquidez inmediata.
El Gerente General recuerda que, “en Amigo Financiero teníamos dudas sobre la emisión de una nota de crédito por una factura de CLP 40 millones, sin embargo, con la ayuda de Fapro y la capacitación impartida por su Customer Service logramos resolver la situación. La plataforma nos ayudó a evitar ese y otros errores que podían resultar costosos”.
Mayor eficiencia comercial
Para Amigo Kern los dashboards de la solución han sido piezas fundamentales porque integran la data financiera indispensable, no solo para realizar análisis de riesgos inteligentes en segundos, sino también para mejorar significativamente la prospección.
El ejecutivo señala que, gracias a los reportes de Fapro, “hemos podido identificar y contactar de manera más efectiva a potenciales clientes”. En ese sentido, alega que, “el uso de la solución ha contribuido a mejorar la eficiencia comercial de Amigo Financiero, porque la plataforma nos permite recibir notificaciones sobre facturas emitidas en tiempo real, lo que agiliza el seguimiento de las operaciones comerciales”.
Además, menciona que a través de Fapro reciben informes de forma directa que les permite gestionar operaciones de manera más rápida y efectiva, lo que les ha ayudado a aumentar el número de operaciones diarias.
Logros en la personalización de servicios financieros
Con Fapro, Amigo Financiero ha sido capaz de digitalizar y automatizar los procesos, agilizando principalmente la apertura de líneas de crédito y mejorando la toma de decisiones, lo cual ha sido clave para triplicar la cartera de clientes.
Fapro ha mejorado significativamente la etapa de adquisición de clientes para Amigo Financiero. Gracias a la plataforma, eliminamos la burocracia y el papeleo que solíamos requerir antes de operar con un cliente. Ahora, el proceso es mucho más rápido y eficiente
José Amigo Kern | Amigo Financiero
Además, Fapro “nos permite hacer análisis de riesgo más profundos” lo que ha resultado “en una mayor personalización de servicios financieros”, sostiene el Gerente General.
Una alianza estratégica para aumentar la colocación
Para el ejecutivo, Fapro dispone de una rápida implementación de la plataforma, por otra parte destaca el continuo apoyo brindado por el equipo comercial del proveedor tecnológico, lo que les ha permitido superar obstáculos y mantenerse operativos incluso en momentos difíciles. En cuanto a los desafíos futuros para la entidad financiera, Amigo Kern destaca la necesidad de duplicar la cartera de clientes y aumentar la colocación de fondos.
En ese sentido, Amigo Financiero busca mantener la alianza con Fapro “porque nuestro objetivo es alcanzar los CLP 2000 millones en colocación, además, queremos aumentar la base de clientes activos entre 60 y 80 para finales de 2024”, puntualizó.
