FAQs | Preguntas frecuentes
¿Qué es Fapro y en qué se diferencia de otros proveedores tecnológicos?
Fapro provee, procesa y disponibiliza la información que la industria financiera en Latam necesita. Facilitamos el acceso a financiamiento para personas y PYMEs mediante soluciones que permiten a las instituciones financieras ofrecer productos personalizados, eficientes y adaptados a su realidad y contexto.
A diferencia de otros proveedores, Fapro opera con una arquitectura robusta, segura y autoescalable, que se adapta a las necesidades de cada cliente sin importar su capacidad tecnológica.
¿En qué industrias se aplica Fapro?
Fapro ha diseñado soluciones inteligentes especialmente para diferentes sectores de la industria como:
- Banca tradicional y digital
- Servicios financieros
- Seguros
- Inversiones
La plataforma también puede ser implementada por otras industrias que busquen potenciar sus procesos, tomar mejores decisiones y ofrecer propuestas de valor más competitivas a partir del procesamiento de información financiera, tributaria y legal.
¿Qué beneficios ofrece Fapro?
Fapro ofrece múltiples beneficios tanto para instituciones financieras como para sus clientes finales:
- Automatización de procesos: Disminuye la carga operacional en 90% y aumenta la eficiencia de procesos.
- Adquisición ágil de clientes: Onboarding digital rápido, seguro y sin fricción, reduciendo la tasa de abandono hasta 70%.
- Evaluación de riesgo inteligente: Analítica avanzada basada en algoritmos que procesan múltiples fuentes de datos para la toma de decisiones mejor informadas.
- Prevención de fraudes: Emite alertas tempranas, identifica irregularidades y reduce el índice de impagos hasta en 20%.
- Hiperpersonalización: Ofertas adaptadas al contexto y realidad de cada persona o PYME.
- Escalabilidad: Optimización del valor de cada cliente con tasas de retención del 26% y aumento de cartera de 3X en 6 meses.
- Seguridad: Infraestructura en AWS con estándares ISO 27001, adaptable a las necesidades de cada institución.
- Cartera saludable e inclusión financiera: Soluciones que permiten a más personas y negocios ingresar al sistema financiero de manera ágil y segura.
¿Qué tan segura es la transferencia y almacenamiento de los datos?
Fapro garantiza la seguridad de datos al operar con certificación ISO/IEC 27001 y una infraestructura en AWS que protege la información de cada cliente.
La transferencia y almacenamiento se realizan con encriptación avanzada y controles estrictos, asegurando confidencialidad, integridad y monitoreo constante para máxima protección.
¿Cómo garantiza Fapro la seguridad y el cumplimiento regulatorio?
Fapro dispone de un entorno seguro, eficiente y conforme a las normativas mediante:
- Certificación ISO/IEC 27001: Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) con procesos auditados y controles estrictos.
- Cloud Computing seguro: Arquitectura escalable en la nube con altos estándares de disponibilidad y protección.
- Cifrado de extremo a extremo: Protección de datos en tránsito y en reposo para garantizar confidencialidad e integridad.
- Autenticación multifactor (MFA): Accesos controlados y verificados para minimizar riesgos de intrusión.
- Prevención de ataques cibernéticos: Sistemas avanzados de monitoreo, detección de amenazas y respuesta activa.
- Cumplimiento normativo: Alineación con regulaciones vigentes del sector financiero en Latinoamérica y estándares internacionales.
¿Qué tan flexible es la plataforma Fapro para integrarse con sistemas existentes?
Fapro ofrece una arquitectura flexible y modular que se integra fácilmente con ERPs gracias a su infraestructura cloud (AWS) y APIs abiertas. La visualización embebida en PowerBI permite acceder a dashboards financieros sin salir del sistema, mejorando la eficiencia operativa y asegurando disponibilidad 24/7 de la información.
El enfoque plug & play de Fapro se adapta a la capacidad tecnológica de cada cliente, facilitando una implementación rápida y sin fricción. Así, las instituciones pueden aprovechar el valor de la información financiera en tiempo real sin alterar sus procesos clave.
¿Qué tipo de soporte técnico y acompañamiento ofrece Fapro durante la implementación y proceso de postventa?
Fapro ofrece soporte especializado, rápido y cercano con cada cliente. Fapro te acompaña desde la implementación hasta el ciclo de postventa, adaptándose a tu capacidad operativa y brindando asistencia personalizada, capacitación y mejoras continuas desde el día 1.
